Jak nakupovat
Přečtěte si zběžně, jak to u nás na eshopu funguje.
Jak nakupovat
Nakupujte z pohodlí domova. Stačí Vaši objednávku jednoduše naklikat do košíku, a my už Váš nákup doručíme.
Expedice objendávek
Objednávky z důvodu udržení co nejvyšší čerstvosti expedujeme pouze v pondělí a ve středu. Pokud jsme Vaši objednávku přijali ve středu ráno, ale nemáme naskladněny všechny požadované výrobky, objednávku vyexpedujeme následující pondělí nebo středu. Zboží doručíme na vybranou adresu způsobem zvoleným ve Vaší objenávce. O dopravení Vaší objednávky Vás budeme informovat my (viz níže) nebo vybraná přepravní společnost.
Pro zajištění perfektního zážitku z ryb Vás prosíme, abyste si své objednávky od dopravce vyzvedávali neprodleně a zboží nenechávali v úložných místech dopravce.
Doprava
- Doprava PPL nebo Zásilkovnou
Vaši objednávku zasíláme společností PPL, nebo Zásilkovna. Objednávky tímto způsobem zasíláme 2x týdně (v pondělí a ve středu), a to v souladu s týdenní kapacitou a výrobním cyklem. Tyto objednávky k vám doputují nejpozději do 48 hodin od doby, kdy je předáme dopravci. Pokud není v nabídce dopravy Zásilkovna zobrazená, znamená to, že je aktuálně tento způsob dopravy pozastavený. Tento způsob dopravy stojí 149 Kč, při objednávce nad 999 Kč je zdarma.
- Osobní odběr Pekařská 42, Brno
Objednávku si lze vyzvednout u nás na provozovně každé pondělí až středu 9 - 15.30 hod. Vyčkejte však, až vám zašleme informativní SMS, že je pro Vás objednávka připravena. Pro odběr balíčku volejte telefonní číslo uvedené na informační tabulce provozu. V případě potřeby lze po domluvě objednávku vyzvednout i v jiném smluveném termínu. Pro změnu termínu vyzvednutí volejte +420 601 066 046. Tento způsob dopravy je zdarma.
- Rozvoz po Brně
Po Brně rozvážíme balíčky každou středu a náš řidič Vás bude v rozvozové dny kontaktovat sms před příjezdem, a telefonicky při příjezdu na Vámi vybranou adresu, zpravidla v čase 8-17. Tento způsob dopravy stojí 99 Kč, při objednávce nad 999 Kč je zdarma.
- Rozvoz po Praze
Po Praze rozvážíme balčky každý pátek náš řidič Vás bude v rozvozové dny kontaktovat sms před příjezdem, a telefonicky při příjezdu na Vámi vybranou adresu, zpravidla v čase 8-17. Tento způsob dopravy stojí 99 Kč, při objednávce nad 999 Kč je zdarma.
Nefunguje vám platba online?
Udělali jste objednávku s platbou kartou online nebo online převodem a jste si jistí, že vám vaše platba neprošla skrze? I to se může stát a omlouváme se za technické problémy. Pokud jste si jistí, že vaše platba neprošla srkze platební bránu a po kontrole se ujistíte, že neodešla z vašeho účtu, prosíme o úhradu objednávky převodem na číslo účtu 2602292476/2010. Jako VS uveďte číslo svojí objednávky.
Máte jiný dotaz nebo potřebujete informace navíc?
Kontaktujte nás:
email: info@trneckasf.cz
tel.: + 420 601 066 046