Přečtěte si zběžně, jak to u nás na eshopu funguje.

Jak nakupovat

Nakupujte z pohodlí domova. Stačí Vaši objednávku jednoduše naklikat do košíku, a my už Váš nákup doručíme.

Expedice objendávek

Objednávky z důvodu udržení co nejvyšší čerstvosti expedujeme pouze v pondělí a ve středu. Pokud jsme Vaši objednávku přijali ve středu ráno, ale nemáme naskladněny všechny požadované výrobky, objednávku vyexpedujeme následující pondělí nebo středu. Zboží doručíme na vybranou adresu způsobem zvoleným ve Vaší objenávce. O dopravení Vaší objednávky Vás budeme informovat my (viz níže) nebo vybraná přepravní společnost. 

Pro zajištění perfektního zážitku z ryb Vás prosíme, abyste si své objednávky od dopravce vyzvedávali neprodleně a zboží nenechávali v úložných místech dopravce.  

Doprava

• Doprava PPL nebo Zásilkovnou

Vaši objednávku zasíláme společností PPL, nebo Zásilkovna. Objednávky tímto způsobem zasíláme 2x týdně (v pondělí a ve středu), a to v souladu s týdenní kapacitou a výrobním cyklem. Tyto objednávky k vám doputují nejpozději do 48 hodin od doby, kdy je předáme dopravci. Pokud není v nabídce dopravy Zásilkovna zobrazená, znamená to, že je aktuálně tento způsob dopravy pozastavený. Tento způsob dopravy stojí 149 Kč, při objednávce nad 999 Kč je zdarma.

• Osobní odběr Pekařská 42, Brno

Objednávku si lze vyzvednout u nás na provozovně každé pondělí až středu 9 - 15.30 hod. Vyčkejte však, až vám zašleme informativní SMS, že je pro Vás objednávka připravena. Pro odběr balíčku volejte telefonní číslo uvedené na informační tabulce provozu. V případě potřeby lze po domluvě objednávku vyzvednout i v jiném smluveném termínu. Pro změnu termínu vyzvednutí volejte + 420 737 463 543. Tento způsob dopravy je zdarma.

• Rozvoz po Brně

Po Brně rozvážíme balíčky každou středu a náš řidič Vás bude v rozvozové dny kontaktovat sms před příjezdem, a telefonicky při příjezdu na Vámi vybranou adresu, zpravidla v čase 8-17. Tento způsob dopravy stojí 99 Kč, při objednávce nad 999 Kč je zdarma.

• Rozvoz po Praze 

Po Praze rozvážíme balčky každý pátek náš řidič Vás bude v rozvozové dny kontaktovat sms před příjezdem, a telefonicky při příjezdu na Vámi vybranou adresu, zpravidla v čase 8-17. Tento způsob dopravy stojí 99 Kč, při objednávce nad 999 Kč je zdarma.

Nefunguje vám platba online?

Udělali jste objednávku s platbou kartou online nebo online převodem a jste si jistí, že vám vaše platba neprošla skrze? I to se může stát a omlouváme se za technické problémy. Pokud jste si jistí, že vaše platba neprošla srkze platební bránu a po kontrole se ujistíte, že neodešla z vašeho účtu, prosíme o úhradu objednávky převodem na číslo účtu 2602292476/2010. Jako VS uveďte číslo svojí objednávky.

Máte jiný dotaz nebo potřebujete informace navíc?

Kontaktujte nás:

email: klara@trneckasf.cz

tel.: + 420 737 463 543